“The Real Price of anything is the toil and trouble of acquiring it.”
Adam Smith
“It is no longer enough to satisfy customers. You must delight them.”
“Sell Value, not Price.”
Philip Kotler
Suomalaisilla yrittäjillä on selvät syyt laajentaa liiketoimintaansa sosiaalisiin verkostoihin ja kehittää verkkokaupankäyntitaitojaan.
VIisi ylivoimaisesti halutuinta syytä ovat tutkimusten mukaan
1. Verkkokaupankäynnin myynnin arvo lisääntyy globaalisti, Eu-tasolla, kansallisesti, ja lokaalisti.
Tutkimusten mukaan verkkokaupan määrä lisääntyy 30% vuosittain. Edellytykset ovat hyvät kehityksen jatkumiseen sillä yhtenäinen maksualue SEPA sekä kaupankäynnin esteiden poistaminen EU tasolla ovat luomassa aidot EU:n sisämarkkinat kaikille tuoteryhmille. 2008 trendinä on eurooppalaisen kuluttajan ostoskäyttäytymisen muutos.
Ostoksia tehdään verkkokaupan kotimaasta välittämättä niistä verkkokaupoista jotka kykenevät edullisimmin tarjoamaan merkkituotteita. Erikoistuotteiden ja erityissegmenteille kohdistettujen verkkokauppojen kehittäminen on jatkossa pääosassa monen suomalaisyrittäjän menestystarinaa.
Verkkokaupankäyntiin liittyvät käsitteet sosial networking, web 2.0, e-commerce, web shop, digital 4P.
Mitä verkkoliiketoiminta on? riittääkö, että perustetaan nopeasti internet verkkokauppa?
Päätös johtaa usein vain kustannusten kasvamiseen, sillä verkkokaupan perustaminen vaatii myös huomattavan määrän työtä paitsi itse verkkokaupan rakentamiseeen, myös yrityksen sisäisten prosessien uudistamisessa, sekä markkinointipanosten uudelleenarvioinnin ja lisäämisen.
Näin yhtä uutta myyntieuroa kohden pelkän verkkokaupan avaaminen tuo tulosta pk-yrittäjälle vain harvoin. Toki tunnetun kauppaketjun on helppo aikaansaada asiakasvirtaa pelkällä saatavuuden lisäämisellä, mutta todellisuudessa pk-yrittäjien verkkokauppahankkeet ovat usein osoittautuneet huonosti valmistelluiksi ikäviksi kokemuksiksi.
Panosta suunnitteluvaiheeseen.
2. Nosta saatavuus. Verkkokauppa on aina avoinna. Verkkokaupan logistiikka voidaan hoitaa kansainvälisesti, kustannustehokkaasti.
Huomioitava, että kv. maksujärjestelyt aiheuttavat myös kiinteitä menoja. Edullisten ja kansainvälisesti suosittujen vaihtoehtojen, kuten PayPal, käyttöönotto on perusteltua. Kansainväliset logistiset palvelut.
3. Asiakkaalle verkkokauppa tarjoaa ostamisen helppouden. Maksutavat tarjoavat luotettavan maksumenettelyn. Logistiset palvelut kustannustehokkaan toimituksen.
Uusi verkkokauppa on kuin aavikolle perustettu keidas. Myynti lähtee nousuun kun markkinointitoimenpiteet on suunnattu harkitusti ja mitoitettu myyntitavoitteiden mukaisesti. Tämä on syytä ottaa laskelmissa huomioon jo paljon ennen kuin allekirjoitat tilauksen verkkokauppapalvelun tilaamisesta yrityksellesi. Merkkituotteita on helpoin myydä.
Markkinointitutkimuksilla selvitetään asiakassegmenttien potentiaalinen tuotteiden kysyntä. Markkinointitutkimusten tulokset otetaan lähtökohdaksi verkkoliiketoiminnan toteutusprojektille.
4. Kustannustehokkuuden lisääminen organisaatiossa vähentämällä välivarastoja, henkilökustannuksia, markkinointikustannuksia, jne.
Myös yrityksen sisäisten prosessien uudistaminen kohti internet 2 tasoa vaatii investointeja. Koulutuskustannukset ja uusien toimintatapojen omaksuminen vaatii käytännössä kokeneen valmentajan ja tehokkaan mentoritoiminnan onnistuakseen.
5. Myyntiverkoston luomisen helppous ja uusientäydentävien tuotteiden saaminen valikoimiin ilman investoimista varastoon.
Suurimmmat esteet sähköisen liiketoiminnan kehittämiselle ja verkkokaupan menestymiselle ovat
1. Inertia eli muutosvastarinta organisaatiossa. Uusi toimintatapa aiheuttaa huolta ihmisissä.
2. Viestinnän järjestäminen ja markkinointikustannukset.
3. Kilpailu
Yrityksenne arvoketjujen määrittämiseen, palvelun sisällön suunnitteluun, ja verkkokaupan rakentamiprojektointiin saat Lifetime Oy:sta resursseja ja ohjausta.
Tarjoamme toimittajista riippumatonta kehittämiskonsultointia.
Varmista, että saat määrittelyvaiheen tuloksista irti enemmän.